Total Fleet revisa processos para suportar crescimento nos próximos anos

Cenário:

A Total Fleet, empresa do Grupo Localiza especializada em aluguel de frotas, precisava rever seus processos operacionais e, consequentemente, as soluções tecnológicas que os suportavam, pois desejavam sustentar o crescimento esperado para os próximos anos. Para isso, era preciso identificar oportunidades de melhorias que permitissem absorver o aumento do volume de negócios e, ao mesmo tempo, ganhar agilidade e melhorar a qualidade de atendimento.

Solução

A equipe de consultoria da PromonLogicalis foi contratada para auxiliar a Total Fleet e analisar suas operações, buscando entender seus processos, os profissionais que os desempenham, as soluções tecnológicas utilizadas e a escalabilidade desses sistemas. Cada processo foi avaliado utilizando como critério sua contribuição para atingir as metas estratégicas do cliente, bem como em relação às oportunidades de melhoria encontradas.

Resultados

O projeto resultou na construção de um plano de melhorias com ações de curto, médio e longo prazos, totalmente alinhadas às estratégias do cliente. O roadmap endereça ações que possibilitam o crescimento dos negócios sem aumento dos custos operacionais, melhoria da qualidade de serviços e cria processos mais ágeis e precisos, impactando diretamente a satisfação e percepção do cliente da Total Fleet.

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