Logicalis

Adidas adquire soluções de telefonia IP para todos os seus pontos de venda no Peru e no Chile

O cliente

A Adidas é uma multinacional fabricante de calçados e roupas esportivas, cuja sede central fica na Alemanha.

A empresa tem presença nos cinco continentes e, para sua operação logística, divide o mundo em cinco grandes regiões (América do Sul, América do Norte, Europa, Japão e Ásia Pacífico) e seus produtos em três categorias: calçado, têxtil e acessórios (bolas, bolsas, etc.).

O desafio

O sistema de telefonia da Adidas Peru e Chile contava com uma central de telefonia digital analógica, que, devido ao crescimento da empresa, já não tinha condições de atender às necessidades de comunicação diárias.

Por um lado, as áreas começaram a crescer nos dois países, e, com isso, a quantidade de usuários também. No Peru e no Chile existem aproximadamente 100 e 230 usuários, respectivamente. Além disso, o número de lojas também estava aumentando nos dois países, chegando atualmente a 24 lojas no Peru e 40 no Chile. Diante desse contexto, a Adidas precisava incrementar o número de extensões dos novos usuários à central e melhorar seus sistemas de comunicação.

"A central que tínhamos não nos dava flexibilidade no crescimento, nem mobilidade, e os custos das linhas analógicas eram mais elevados", comenta Héctor Rivera, especialista em TI da Adidas Peru.

A solução

A Logicalis ofereceu à Adidas a solução de Comunicações Unificadas, que contempla o fornecimento de gateways (cujo equipamento principal está no escritório principal), switches 2960 com PoE, terminais telefônicos, central telefônica (localizada na recepção dos escritórios), três módulos conversores de analógico a IP. Adicionalmente, foram oferecidas as licenças para Call Manager, IP Communicator e caixa postal.

No que se refere a serviços, também foram incluídas a implementação e a manutenção desses equipamentos, conforme os requisitos do cliente.

A implementação da solução foi realizada em duas etapas, num período de quatro meses. A primeira etapa ocorreu no escritório principal e nos escritórios de expedição e depósito. Os dois estão localizados nas instalações da empresa Dinet, operador logístico da Adidas, que faz a distribuição da sua mercadoria.

A segunda etapa ocorreu nas lojas da Adidas localizadas em Lima e no interior.

Uma vez finalizada a instalação, a Logicalis realizou uma capacitação para os usuários da Adidas. Foram montados grupos onde os colaboradores da companhia conheceram as diversas funções e características dos equipamentos instalados.

Os benefícios

Devido ao fato de todas as lojas terem migrado para a telefonia IP, foi reduzido o custo das linhas analógicas. Antes havia uma linha analógica por loja. Atualmente, todas as lojas fazem ligações como se fossem extensões, o que permite identificar qual filial está ligando e obter assim uma comunicação mais simples e com maior qualidade.

Conteúdos relacionados

Logicalis Brasil logra nuevo caso de éxito con importante empresa minera

Brazil , Mar 19, 2024

Casos de Éxito

Empresa minera adopta ThousandEyes y mejora la experiencia de usuarios

La compañía minera brasileña enfrentó desafíos con la degradación del servicio en el acceso a aplicaciones de colaboración, lo que generaba numerosas solicitudes de soporte mensuales. Después de buscar soluciones en el mercado, recurrieron a Logicalis, que propuso una prueba de valor con la solución ThousandEyes de Cisco.

Saiba mais
Logicalis Paraguay rediseña la arquitectura Azure de gigante farmacéutico

Paraguay , Mar 13, 2024

Casos de Éxito

Rediseño en Arquitectura de Redes y Aplicaciones mantiene a gigante farmacéutico como cliente de Azure

La red de farmacias más grande de Paraguay se enfrentó a desafíos con Azure, lo que inicialmente hizo considerar la adopción de servicios de otras nubes. Sin embargo, Logicalis evaluó la red y aplicaciones, rediseñó la arquitectura y demostró que Azure era capaz de satisfacer las demandas de manera rentable y preservando la inversión.

Saiba mais
logicalis-mexico-casos-de-exito-cadena-hotelera-colaboracion-microsoft.png

México , Mar 8, 2024

Casos de Éxito

Gran cadena hotelera en México migra a entorno colaborativo en Microsoft

Una importante cadena hotelera en México migró su entorno colaborativo a Microsoft con el apoyo de Logicalis, superando desafíos anteriores de integración y limitaciones de herramientas. En menos de un mes, implementaron más de 5,000 licencias de Microsoft 365 y un paquete de Azure, logrando resultados positivos en innovación y colaboración lo que ha abierto la puerta a replicar el modelo a nivel global.

Saiba mais
Navio naufragando em direção do por do sol

Brazil , Oct 10, 2023

Casos de Sucesso

Capacitando o crescimento: uma colaboração de sucesso com uma empresa global de fornecimento de energia

Um trader de energia marítima apoiado por uma empresa de serviços públicos global tinha como objetivo expandir suas operações em 50% nos próximos três anos. No entanto, a falta de uma base de custos previsível e processos padronizados representava desafios para alcançar esse objetivo. A Logicalis ofereceu um contrato de serviços gerenciados para resolver essas questões, permitindo que o cliente alcançasse seus objetivos e criasse novas oportunidades para a Logicalis nos setores de local de trabalho moderno e segurança.

Saiba mais
Mulher colocando um cinto de segurança

Brazil , Oct 10, 2023

Casos de Sucesso

Aprimorando a eficiência da rede de um fabricante global de automóveis

Trabalhando com um proeminente fabricante automobilístico multinacional que possui uma vasta força de trabalho distribuída por mais de 25 países, a Logicalis recebeu a responsabilidade de otimizar sua conectividade, garantir resiliência de rede e aprimorar a visibilidade do desempenho de aplicativos.

Saiba mais