Brazil, Jul 3, 2026
Desafio
Com um sistema que integra dados em tempo real de equipamentos agrícolas, câmeras, torres LTE, sensores e aplicações críticas para sustentar operações que variam conforme períodos de safra e entressafra, uma das maiores empresas do setor sucroenergético do Brasil buscava modernizar a infraestrutura de TI que sustenta sua operação.
A companhia enfrentava desafios relacionados à falta de atualização de grande parte do parque de servidores, à baixa assertividade no monitoramento, com muitos falsos positivos ou alertas irrelevantes e à dependência de um modelo antigo de suporte dedicado, dificultando escalabilidade. Além disso, a ausência de processos maduros de FinOps, resultava em custos desnecessários na nuvem.
Esse panorama comprometia a estabilidade, a previsibilidade e a eficiência da estrutura de tecnologia, impactando diretamente sistemas essenciais como os de detecção de queimadas, controle de frotas agrícolas e monitoramento de segurança nas usinas.
Solução
Selecionada para conduzir o projeto de modernização da empresa, a Logicalis realizou um diagnóstico completo do ambiente, em colaboração estratégica com a AWS. A partir do entendimento do negócio do cliente, estruturou um modelo integrado de monitoramento e sustentação do ambiente tecnológico via Network Operation Center (NOC), monitorando servidores on premises e na nuvem AWS.
A Logicalis também revisou processos de segurança e de atualização dos sistemas, implementou práticas de FinOps e redesenhou a governança operacional, trazendo mais previsibilidade e visibilidade ao ambiente. A parceria com a AWS foi essencial para otimizar custos, ajustar recursos e garantir maior eficiência no uso da nuvem.
Benefícios
Nos primeiros meses, a operação amadureceu significativamente. O monitoramento tornou-se mais preciso, com forte redução de falsos positivos, ou seja, alertas de falhas equivocados.
Além disso, os ciclos de atualização estabilizaram o ambiente e houve uma queda de quase 50% no volume de chamados direcionados à área de TI em razão de falhas nos sistemas.
Ao longo do tempo, o cliente passou a contar com uma operação mais eficiente, segura e automatizada, com ganhos contínuos em desempenho e redução de custos.
Os próximos passos incluem a atualização de servidores críticos, expansão das automações, evolução das práticas de FinOps e maior integração da equipe na resolução de incidentes complexos.
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