, Ene 1, 2015
Cenário
Um grande grupo empresarial formado por seis empresas de diversos segmentos precisava padronizar os sistemas de comunicação de todas as unidades, em busca de padronização e ganhos provenientes das sinergias encontradas. Com a inauguração de uma nova sede para uma das empresas, o grupo investiu em uma solução de telefonia IP e colaboração por vídeo. A partir daí, surgiu a intenção de levar a mesma tecnologia para as demais empresas.
Solução
Por meio do seu Centro de Serviços Compartilhados, responsável pelo provimento de TI para as empresas do grupo, o conglomerado optou por um projeto de comunicações unificadas.
A solução, provida pela PromonLogicalis com base em tecnologia Cisco, envolve telefonia IP, videoconferência e telepresença pessoal, com total integração entre tais equipamentos, possibilitando uma significativa mudança na experiência dos usuários.
O contrato envolve ainda o fornecimento de serviços gerenciados e suporte para a rede LAN e o sistema de telefonia pela PromonLogicalis, por cinco anos.
Benefícios
Assim, além dos benefícios de agilidade, produtividade e redução de custos operacionais trazidos pela solução de UC (unified communications), o grupo conseguiu ganhos em termos de padronização dos equipamentos (antes em um ambiente heterogêneo) e reduções de custos a partir das sinergias entre as diferentes empresas do grupo.