Implementación de 10,000 licencias de Microsoft Governance ID en una gran operadora de telecomunicaciones en México

Latin and South America, May 13, 2025

Escenario 

Una de las principales operadoras de telecomunicaciones en México, filial de un grupo global, enfrentaba un entorno de TI altamente complejo y regulado. La empresa operaba con múltiples plataformas que no se integraban de manera eficiente, lo que dificultaba la gestión centralizada de identidades y comprometía tanto la seguridad como la eficiencia operativa. 

La necesidad de contar con una gobernanza sólida de identidades se volvió crítica, impulsada por requerimientos regulatorios y el rápido crecimiento de usuarios y aplicaciones. Además, era fundamental integrar el sistema global de Recursos Humanos para asegurar buenas prácticas en la gestión de accesos del personal. 

En este contexto, Logicalis fue convocada para liderar la transformación de la gobernanza de identidades de la operadora, con el objetivo de implementar una solución segura, escalable y alineada con las necesidades del negocio. 

Solución 

Después de un periodo de análisis por parte del cliente, Logicalis inició el proyecto con una serie de sesiones para entender los retos técnicos, operativos y presupuestales de la organización. Con el respaldo de Microsoft, se propuso la implementación de 10,000 licencias de Microsoft Governance ID, una solución capaz de integrar entornos híbridos y cumplir con los estándares de seguridad y cumplimiento normativo. 

Para asegurar la entrega en tiempo y forma, Logicalis estableció una alianza estratégica con un integrador local especializado en seguridad Microsoft. Esta colaboración fue clave para atender las necesidades específicas del proyecto en un tiempo récord. 

Logicalis también desempeñó un rol consultivo y colaborativo en todas las etapas —desde la personalización de la oferta hasta la negociación de condiciones comerciales— asegurando el alineamiento con las expectativas del cliente y la viabilidad del proyecto. 

Beneficios 

Con la solución implementada en tan solo dos meses, la operadora logró una gobernanza centralizada de identidades en entornos híbridos (nube y local). Entre los principales beneficios obtenidos se encuentran: 

  • Mejora en gobernanza y seguridad: accesos otorgados de forma precisa y controlada. 

  • Mayor eficiencia operativa: procesos de control más simples y productivos. 

  • Cumplimiento normativo: alineación con los requerimientos legales y regulatorios. 

  • Reducción de costos: eliminación de integraciones personalizadas innecesarias. 

  • Mejor experiencia de usuario: accesos más rápidos y adecuados a cada función. 

  • Escalabilidad: entorno preparado para integrar nuevas aplicaciones en el futuro. 

Además, el contrato incluye un año de soporte continuo por parte de Logicalis, lo que garantiza la estabilidad y evolución de la solución a lo largo del tiempo. 

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