Customer Success

A área de Customer Success (CS) é uma ponte entre o cliente e a Logicalis e possui uma estratégia focada em garantir a satisfação das empresas por meio dos resultados de negócio - estes que são impulsionados por meio da adoção de soluções e serviços de tecnologia.

Com a missão de ter uma maior visibilidade de todo o ciclo de vida do cliente e auxiliá-lo no alcance de seus objetivos, a área de Customer Success da Logicalis vem atuando em inúmeros projetos a fim de desenhar a jornada de sucesso do cliente, com base em seus interesses de negócios e desafios. A ideia é que a partir desta atuação, seja possível direcionar de forma mais assertiva todas as etapas da adoção de serviços e tecnologia.

Ao Longo dos últimos anos, a Logicalis também tem desenvolvido o seu próprio modelo de adoção de Customer Success, que é baseado em boas práticas de mercado e conceitos já validados e testados por grandes fornecedores de tecnologia.