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Managed Services

Managed Services provides monitoring and management of IT systems by third-party specialists over the wire. The service often spans servers, networks, storage, and security and is underpinned by a detailed Service Level Agreement.

Managed Services has proven to be an extremely effective and cost-efficient solution, with virtually no latency for remote connections from one place in the world to another – regardless of distance.

Los beneficios para el negocio

  • 24x7 proactive monitoring and management
  • Single point of contact
  • Instant access to highly skilled technicians and resources
  • Fully mature ITIL processes
  • Predictable monthly fee
  • Complete peace of mind
Sus necesidades

Sus necesidades

Nuestro nivel más alto de acreditaciones con asociados estratégicos internacionales importantes hace que podamos construir soluciones a medida que se integran y dan soporte a plataformas de tecnología anteriores.

Logicalis cumple con los estándares de gestión de servicio IT Infrastructure Library (ITIL) para asegurarle el más alto nivel de calidad y consistencia a sus clientes.

Nuestro profundo conocimiento y capacidad de trabajar con varios proveedores nos lleva a tres niveles generales de servicio gerenciado:

Soporte: Mantener infraestructura existente, con monitoreo básico de servicios.

Subcontratación de servicios específicos: Gestión de tareas separadas y distintas, desde mesa de servicio, administración y monitoreo remoto hasta gestión completa de infraestructura de red y servidor, o hosting y servicios gerenciados.

Outsourcing: Transferencia de activos, personal y función de TI.

El servicio de gestión incluye, entre otras cosas: