Proatividade para chegar mais rápido aos seus objetivos
Quando falamos em disponibilidade e integridade, logo pensamos em sistemas de monitoramento e automação capazes de analisar em tempo real tudo que acontece com suas soluções tecnológicas e ainda gerar alarmes para que você tome medidas corretivas. Mas será que você sabe o que monitorar e que níveis de alarme usar? Quem irá analisar e gerenciar todos eles? E a automação da resposta? Seus workflows de trabalho não têm brechas ou gargalos?
Ainda assim, há muitas correções de percurso que precisarão ser feitas e pode levar anos para que toda sua operação esteja 99% acertada. Vale lembrar que você precisa responder essas questões para todos os itens de sua casa de TI e ainda acompanhar as necessidades de negócios.
É realmente muita coisa para gerenciar sozinho. Quando parte da sua infraestrutura é gerenciada por terceiros, você ganha agilidade para identificar e mitigar problemas além de garantir mais precisão em seus processos.
Em nossa plataforma Optimal™ você tem acesso a um portfólio global e abrangente de serviços e recursos de monitoramento e gerenciamento 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Atualmente são mais de 60.000 itens de TI gerenciados por processos que foram otimizados para aumentar a eficiência de nossos sistemas e profissionais.
Com suporte de vários níveis, em todo o mundo, aprimoramos significativamente a disponibilidade dos sistemas e evitamos ou resolvemos problemas proativamente, de um modo que, para a maioria das organizações, seria difícil e caro fazer internamente.
Conte com nossa equipe de mais de 600 profissionais ao redor do mundo para construir a melhor combinação de serviços para o seu negócio.
Gerenciando segurança e conectividade
Sob os pilares da segurança e conectividade surgem todos os demais itens da infraestrutura de TI. Por esse motivo, essas são as áreas que demandam maior atenção e cuidado em todas as empresas. São também as que consomem mais tempo dos profissionais e exigem alto nível de capacitação.
A Logicalis entende essa importância e por isso possui equipes de serviços de suporte e gerenciamento especializados e dedicados à essas soluções, são nossas equipes de SOC (Security Operation Center) e NOC (Networking Operation Center).
Hybrid IT
Após muitos anos em discussão, a migração para a nuvem não é mais uma opção e tem se tornado uma realidade para as empresas que agora precisam lidar com a complexidade de ambientes híbridos, integrando sua infraestrutura on-premise, com projetos de cloud privada e o uso de nuvens públicas.
Com essa nova realidade, aumentam os desafios de visibilidade, compliance, governança e segurança. Por isso, a área de serviços avançados da Logicalis desenvolveu um modelo de atendimento especial para suportar as operações multicloud.
Quer saber mais sobre ambientes híbridos? Visite nosso blog Digitezeme.
Customer Success Management