Grande grupo empresarial ganha agilidade e reduz custos operacionais com solução para comunicação unificada

Cenário

Um grande grupo empresarial formado por seis empresas de diversos segmentos precisava padronizar os sistemas de comunicação de todas as unidades, em busca de padronização e ganhos provenientes das sinergias encontradas. Com a inauguração de uma nova sede para uma das empresas, o grupo investiu em uma solução de telefonia IP e colaboração por vídeo. A partir daí, surgiu a intenção de levar a mesma tecnologia para as demais empresas.

Solução

Por meio do seu Centro de Serviços Compartilhados, responsável pelo provimento de TI para as empresas do grupo, o conglomerado optou por um projeto de comunicações unificadas.

A solução, provida pela PromonLogicalis com base em tecnologia Cisco, envolve telefonia IP, videoconferência e telepresença pessoal, com total integração entre tais equipamentos, possibilitando uma significativa mudança na experiência dos usuários.

O contrato envolve ainda o fornecimento de serviços gerenciados e suporte para a rede LAN e o sistema de telefonia pela PromonLogicalis, por cinco anos.

Benefícios

Assim, além dos benefícios de agilidade, produtividade e redução de custos operacionais trazidos pela solução de UC (unified communications), o grupo conseguiu ganhos em termos de padronização dos equipamentos (antes em um ambiente heterogêneo) e reduções de custos a partir das sinergias entre as diferentes empresas do grupo.