Storage All-Flash para varejo de papelaria e materiais de informática

CENÁRIO

Uma grande rede varejista de papelarias em lojas físicas e e-commerce foi a primeira cliente da PureStorage no Brasil, em 2015. A redução no tempo de resposta já beneficiou a operação da empresa desde então, um período no qual a tecnologia de armazenamento All-Flash era uma novidade no cenário empresarial. 

Em 2018, a rede estava preparada para cumprir o combinado no plano Free Every Three, uma condição exclusiva da PureStorage para que seus clientes possam renovar os equipamentos a cada três anos. 

A Logicalis mantinha uma relação de vendas pontuais com a rede varejista e foi convidada pela PureStorage para realizar a migração e a gestão da nova controladora. 

Nesse contexto, a empresa de varejo já aproveitava os benefícios alcançados com as tecnologias da PureStorage na diminuição da latência no acesso ao banco de dados e uma disponibilidade ímpar em seu e-commerce. 

A renovação da tecnologia com uma nova controladora era uma necessidade técnica e operacional para que a empresa pudesse manter-se atualizada, garantindo padrões de qualidade no atendimento ao público e mirando os de objetivos expansão da marca no ambiente online.

SOLUÇÃO

Em reuniões direcionadas, o time da Logicalis foi responsável por uma consultoria voltada à compreensão da maturidade tecnológica do cliente, elencando a proposta de equipamento adequada para a situação e demarcando um plano de ação minimamente disruptivo para os usuários da marca. 

A nova controladora instalada avançava duas gerações em relação ao equipamento anterior, atualizando a arquitetura e garantindo os índices de baixa latência que fizeram a diferença desde o começo da transformação digital na empresa. 

Os equipamentos de storage All-Flash da PureStorage diminuem a latência na resposta das requisições em 10 vezes, permitindo que 10 vezes mais transações possam ocorrer simultaneamente nos sistemas.

A instalação do novo equipamento durou um mês, sem que houvesse paradas significativas nos sites da empresa, evitando prejuízos e garantindo a qualidade do atendimento ao público. 

Com um contrato de suporte Silver, a empresa também garantiu atendimento técnico 24/7 e adotou a suíte de gerenciamento de equipamentos na nuvem da PureStorage. Esse sistema utiliza um algoritmo de Inteligência Artificial, o Meta, que analisa de modo preventivo e preditivo qualquer problema que possa acontecer no equipamento de storage. 

Graças a tecnologia de monitoramento inteligente, o atendimento preventivo pode acontecer de maneira pró-ativa, garantindo a disponibilidade de dados em um grande número de transações simultâneas.

BENEFÍCIOS

O perfil de compra do público consumidor tem aumentado gradualmente nos mercados online, mas a pandemia de coronavírus acabou acelerando o processo, exigindo maior robustez e dinamismo dos sistemas digitais. 

A empresa de varejo realizou a atualização do equipamento no início de 2020, com o intuito de preparar sua tecnologia para uma expansão da operação de e-commerce em relação às lojas físicas. 

Graças a atualização do storage, foi possível enfrentar as demandas surpresas do período de distanciamento social sem problemas técnicos, garantindo o atendimento de qualidade aos clientes.

De acordo com as condições especiais da PureStorage, a empresa ainda conta com a possibilidade de renovação do suporte e atualização de equipamentos garantida nos próximos anos.