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Serviços de Suporte e Manutenção

É muito provável que sua infraestrutura tecnológica seja composta por vários equipamentos de diferentes fabricantes e é fato que todos precisam funcionar sem falhas ou interrupções. Mas quando um problema acontece, você sabe a quem recorrer?  A interdependência entre os sistemas e as integrações tornaram complexa a relação de suporte com os fabricantes. Pensando em simplificar essa relação, a Logicalis oferece serviços de suporte e manutenção personalizados para cada cenário.

Benefícios para o negócio

  • Suporte 24x7 com técnicos altamente qualificados
  • Simplifique sua rotina com um ponto único de contato
  • Resolva incidentes rapidamente
  • Solicite e renove seus contratos sem dificuldades
Centralize seu ponto de contato

Centralize seu ponto de contato

Ao contratar os serviços da Logicalis, sua empresa passa a contar com alto índice de disponibilidade de sistemas, além de ter um parceiro altamente especializado capaz de oferecer suporte 24x7 para o seu ambiente heterogêneo, com processos e profissionais certificados.

Esqueça a agenda de contatos para suporte de cada fabricante, a dificuldade em encontrar as pessoas certas e o tempo perdido entre ligações e validações de informações. Simplifique sua rotina com os serviços de suporte centralizados da Logicalis.

Nossos profissionais são especialistas em soluções que combinam equipamentos de qualidade e fabricantes  renomados no mercado. Com as mais diversas certificações, são capazes de identificar problemas de alta complexidade, coordenar as ações dos fabricantes e acompanhar todo o processo – desde o planejamento até a implementação da solução - de forma rápida e eficiente, garantindo disponibilidade e economia para seus negócios.

Pensado para simplificar o dia a dia do seu negócio, o acesso a toda essa estrutura pode ser feito por meio do Optimal Portal  ou pelo telefone. Com atendimento em três idiomas (português, espanhol e inglês) e todos os níveis de suporte (N1, N2 e N3).

Agende uma conversa com nossos profissionais e conheça também nosso centro de serviços avançados.

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