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Digital Workplace

A distância entre escritórios globais e profissionais em trânsito não pode atrasar seus negócios, conte com as soluções de Digital Workplace para aproximar seus negócios.

Benefícios para o negócio

  • Uma única interface para serviços de comunicação
  • Infraestrutura mais segura, integrada e confiável
  • Soluções de áudio e vídeo em alta definição
  • Aumento da colaboração entre colegas de trabalho
  • Mais agilidade na tomada de decisão para seus negócios
Omnichannel

Omnichannel

Experiências incríveis de atendimento melhoram os resultados de negócios.

Atualmente, o termo Omnichannel está cada vez mais presente na interação das empresas com seus clientes. Para acompanhar a evolução da jornada do cliente, surgiu a necessidade de oferecer um sistema de atendimento integrado, que o leve a perceber que a empresa sabe com quem está falando, independentemente do canal de atendimento escolhido.

E, para tornar a experiência do cliente cada vez mais personalizada, integramos de forma consistente toda a informação gerada pelos canais de atendimento, por meio das nossas soluções de customer care. Algumas soluções possíveis envolvem áudio, vídeo, web, chat, e-mail, kiosks, mobile applications, biometria de voz, gestão de força de trabalho, otimização de processos, redes sociais corporativas, base de conhecimento e centro de atendimento ao cliente.

Veja mais sobre Ommichannel