Empresa ganha agilidade e controle de rede com serviços da PromonLogicalis

Cenário                                              

Uma grande empresa brasileira de análises e informações para decisões de crédito e apoio a negócios apresentava com indisponibilidade em sua rede devido à falta de atualização de seus equipamentos, pois não tinha controle e visibilidade sobre a vida útil da infraestrutura de rede. Por ser cliente da PromonLogicalis e utilizar os equipamentos da Cisco, renovou o contrato de suporte e manutenção com a integradora com o objetivo de evitar riscos de queda de conexão e acelerar a resolução de incidentes.

Solução

Para atender as necessidades do cliente, a PromonLogicalis escolheu o GoManaged, produto que combina serviços da integradora com recursos inteligentes dos produtos Cisco, como controle do inventário lógico, gerenciamento das garantias e gerenciamento do ciclo de vida dos equipamentos.

A equipe de Serviços da PromonLogicalis é responsável pelo suporte dos equipamentos da base instalada da empresa, pelo fornecimento e gerenciamento da garantia dos equipamentos junto aos fabricantes, bem como controle e resolução de incidentes.

Benefícios

A partir da contratação do serviço, a empresa poderá identificar quando serão necessárias atualizações de hardware e software, tarefa que será realizada por especialistas da PromonLogicalis. Dessa forma, o cliente terá mais agilidade e controle sobre a infraestrutura e os equipamentos de sua rede e, Reduzindo assim o risco de incidentes.